(单选题)激励理论中的双因素理论，下列关于保健因素说法正确的是：

　　A.保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意

　　B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康

　　C.保健因素的满足，能使员工对工作非常满意

　　D.保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥

　　正确答案：A

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理知识。

　　第二步，保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意，又不是不满意的中性状态。所以保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意，A项正确，当选。

　　因此，选择A选项。

　　拓展

　　双因素理论，亦称“激励——保健理论”，由美国心理学家赫茨伯格1959年提出。双因素即激励因素和保健因素，其中，激励因素是与工作本身或工作内容有关的因素，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。

　　B项：保健因素只能预防和减少员工的不满情绪，但是与员工的生理与心理健康无关。B项错误，不当选。

　　C项：当保健因素达到员工要求的标准时，只是消除了不满意，并不会使员工对工作非常满意。C项错误，不当选。

　　D项：当保健因素达到员工要求的标准时，只是消除了不满意，并不会激发员工的潜力。D项错误，不当选。

　　考点

　　管理

　　管理概述

　　管理学基本原理

　　来源

　　2018.7.21重庆市合川区面向社会公开招聘事业单位工作人员《管理基础知识》真题第16题