沟通并不是简单的交流,要做到有效沟通,可以从情、理,两个角度出发,即先情后理。在沟通时,先做到换位思考,通过理解或肯定的方式打开局面,接下来再根据问题进行沟通,提出建议,效果会更好。
比如:你和小王一起合作一个项目,小王因天天加班而产生负面情绪,影响工作进度,你怎么办?我们在劝说小王时,切忌一味指责,也可以通过理解关心,打开局面,比如:理解工作压力大,担心身体疲惫影响工作状态,或肯定他在本次工作中的付出等。将心比心后,小王也会更好的听你后面的劝说,从而调整状态,回归工作。
湖北事业单位面试问答
事业单位面试中如何做到有效沟通
未知 | 2022-10-11 14:54
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沟通并不是简单的交流,要做到有效沟通,可以从情、理,两个角度出发,即先情后理。在沟通时,先做到换位思考,通过理解或肯定的方式打开局面,接下来再根据问题进行沟通,提出建议,效果会更好。
比如:你和小王一起合作一个项目,小王因天天加班而产生负面情绪,影响工作进度,你怎么办?我们在劝说小王时,切忌一味指责,也可以通过理解关心,打开局面,比如:理解工作压力大,担心身体疲惫影响工作状态,或肯定他在本次工作中的付出等。将心比心后,小王也会更好的听你后面的劝说,从而调整状态,回归工作。
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