应变能力

　　1、普通型

　　例13.你被录取后，你同事说你工作不认真怎么办?

　　答：首先表态，面对这种情况我应当保持冷静，工作中遇到不顺心是难免的，关键是积极应对，妥善处理。

　　a、分析原因，是由于对某项工作不够重视，导致有疏忽指出，是否由于工作方法不当引起他人误解，是否是与同事沟通交流不够导致的。

　　b、对于第一种情况，我应到端正态度，把握细节，以更加认真负责的态度去完成各项工作。

　　c、对于第二种情况，我应当虚心向同事请教，改进工作方法，消除同事对我的误解。

　　d、对于第三种情况，我应当多多与同事沟通交流，融入他们的工作生活圈子，消除彼此的隔阂。

　　最后，不论是处于什么原因，我都应坚持以工作为重，一方面端正工作态度，改进工作方法，一方面保持谦虚谨慎、宽以待人，将本质哦工作做好是转变形象的前提和关键。

　　2、编讲故事串词

　　开头要引人入胜，结尾要有感召力，中间层次要有逻辑性、结构性、要符合当场氛围。

　　对于给开头和结尾的，结尾重要，开头一般不重要。对于给定词汇串词的，可以串入对任务生活状态的描述。