某政务服务大厅引入AI数字人“政务助手”，该数字人依托大数据和语音识别技术，能24小时为群众提供政策咨询、办事流程指引、材料预审等服务，精准回应群众诉求，大幅提升了政务服务效率。由此可见，AI数字人：

　　A.具有自主意识和主观能动性，能主动满足群众服务需求

　　B.作为人类实践的工具，通过模拟人类服务行为优化公共服务

　　C.本质是独立的思维主体，能够替代人类完成复杂政务工作

　　D.摆脱了对人类技术的依赖，成为政务服务的核心实践力量

　　【答案】B

　　【解析】第一步，本题考查哲学知识。

　　第二步，AI数字人本质是人类实践的产物和工具，其核心功能是模拟人类的服务行为，并通过技术优势优化公共服务效率，符合人工智能“辅助人类开展实践活动”的本质属性。B项正确。

　　因此，选择B选项。

　　【拓展】A项：意识是人类特有的机能，主观能动性是人类意识活动的重要特征。AI数字人是人类研发的智能工具，其运作依赖预设程序和数据算法，不具备真正的自主意识，也无法产生主观能动性，只能被动响应预设范围内的需求。A项错误。

　　C项：思维的主体只能是人类，AI数字人没有独立的思维能力，其所谓的“精准回应”本质是对人类预设程序和数据的机械执行，无法替代人类完成需要价值判断、复杂决策的政务工作。C项错误。

　　D项：AI数字人的研发、维护和功能升级均依赖人类的技术支持，始终是人类实践的辅助工具，而非独立的“核心实践力量”;实践的主体只能是人类，政务服务的核心力量仍是工作人员。D项错误。