应监利市政务服务和大数据管理局(以下简称“市政数局”)购买服务合同的要求，湖北特发政务服务有限公司公开向社会招聘监利市政数局政务外包服务工作人员，现就招聘有关事宜公告如下：
一、招聘岗位和人数
根据监利市政数局政务服务外包阶段性工作需要，分批次招聘政务外包服务工作人员，本次计划招聘人数25人，其中市民之家24人，汴河镇便民服务中心1人，本次招聘严格遵循公开、公正、公平、人岗匹配、统一分配、就近优先、服从调剂原则。
二、岗位职责
1、负责市民之家及汴河镇便民服务中心业务咨询、受理、初审、制证、发证等具体工作;
2、负责市民之家及汴河镇便民服务中心审批资料的收集、整理归档、交接等工作;
3、负责市民之家及汴河镇便民服务中心管理和维护，计算机操作及窗口卫生、安全工作;
4、负责市民之家及汴河镇便民服务中心来访群众的接待、基本咨询和指引，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
5、负责耐心指导市民之家及汴河镇便民服务中心服务对象正确填写相关表格，指导使用自助申报或手机进行网上申报;
6、负责处理市民之家及汴河镇便民服务中心现场纠纷、上报各类突发情况;
7、与政务服务相关的其他工作。
三、资格条件
1、政治素质好，坚决贯彻执行党的路线方针，自觉遵守国家的法律法规，责任感强;
2、熟悉国家相关法律法规和政务服务相关知识，具备一定的组织管理能力和沟通协调能力;
3、大专及以上学历，年龄不超过35周岁(1990年10月以后出生);
4、品行端正、身体健康、普通话标准、形象气质较好、能熟练使用各种办公软件;
5、热爱政务服务事业，能及时发现并解决群众潜在需求;
6、有较强的学习能力、抗压能力及适应能力;
7、可接受公司岗位安排。
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四、具有下列情形之一的，不得应聘：
1、曾因犯罪受过刑事处罚的;
2、曾因违纪违法被原用人单位解除劳动合同或开除公职的;
3、受到党纪政纪处分，或涉嫌违反党纪政纪正在接受有关的专门机关审查尚未作出结论的;
4、受处分期间或者未满影响期限的;
5、正在接受审计机关审计尚未作出结论的;
6、被列入人民法院失信被执行人名单的;
7、国家法律、法规规定的其他情形。
五、招聘程序
(一)报名
1、报名时间
自公告发布之日起至2025年11月03日12：30分止。
2、报名方式
扫描公司“监利市政数局外包项目工作人员社会招聘公告”上应聘登记二维码(附件 1)，并按照要求上传所需报名资料。未在规定时间内提交，报名资料不全或提供资料不符合要求者，视为未通过资格审查。
3、报名要求
3.1报名时须提交的相关证明材料，主要包括：
A、个人简历;
B、身份证复印件正反面;
C、国家承认的学历证书原件和复印件(应届毕业生可凭学校出具的证明)及学信网学历证明(有效期3个月内);
3.2本次报名全程网上报名，不接受现场报名，无需任何费用，报名资料中如单个资料有多页的可以扫描成一个文件，以PDF格式提交。
3.3报名提交信息及资料必须及时、真实、准确、完整、有效，凡弄虚作假者及未及时提交者取消应聘资格。
(二)资格审查(报名时同时进行资格审查)
通过报名资料审核的人员，将进入心理测试环节，心理测试通过后公司将以短信形式通知笔试和面试，心理测试不符合要求的人员予以淘汰。
(三)笔试
笔试内容包含行政管理、时事政治、计算机基础理论、法律法规及公文写作相关知识(本次招聘不指定考试辅导用书，不委托任何机构举办考试辅导培训班)。笔试实行百分制，采取闭卷的形式开展，由特发公司组织出题。笔试时间及笔试地点另行短信通知。
(四)面试
1、笔试结束后，面试入围名单按以下规则确定：以 60 分(含)为笔试合格分数线，在合格人员中，根据计划招聘人数与面试人数 1:3 的比例，按笔试成绩从高到低的顺序确定入围人选。若比例内末位出现成绩并列情况，并列人员一并入围;若合格人数不足规定比例，则全部合格人员均入围面试。
2、面试方式：采取半结构化形式，实行百分制。通过必答题及提问环节考察应聘人员的沟通表达能力、组织协调能力、逻辑思维能力、问题解决能力等。重点测评应聘人员与岗位相适应的专业知识、业务能力和工作技能等方面的内容，测试应聘人员的综合素质和相关能力及综合运用专业知识解决工作中实际问题的能力。
3、面试时间及面试地点另行短信通知。
4、不按照规定时间参加面试的，取消其面试资格，出现面试人选缺额情况的，按笔试成绩从高分到低分的顺序依次递补。
(五)综合成绩确定
笔试成绩和面试成绩按4:6比例折算出综合成绩。综合成绩相同的考生，以面试成绩高者排名靠前。
(六)确定拟录用名单
按照总成绩从高分到低分的顺序，按照与招聘计划1:1比例依次确定拟聘对象。总成绩相同时，面试成绩较高的确定为拟聘对象。
(七)体检
体检标准参照《特发行政办事员录用体检通用标准》执行。
(八)递补
因体检不合格或自愿放弃聘用资格等其他客观原因出现的名额空缺，按总成绩从高到低依次递补，但综合成绩必须高于(含)60分。
(九)录用
拟聘人员由特发公司办理录用手续，签订劳动合同，缴纳社保等费用，拟聘人员属在职人员的，应当提供依法终止或者解除与原单位的劳动合同证明书、辞职批复等。
六、工作时间及地点
1、工作时间：参照监利市民之家及汴河镇便民服务中心工作时间。
2、工作地点：监利市民之家及汴河镇便民服务中心。
七、薪资待遇
1、正式员工综合年人均成本5-5.5万元(包含个人、公司“五险一金”及餐补等其他相关福利);
2、入职购买五险一金、享有过节福利、带薪年假、持续培训、免费四季工服等。
八、有关说明
1、政务服务工作人员招聘按照“公开、平等、竞争、择优”的原则统一招聘，招聘过程接受有关部门和社会监督。
2、招聘过程有关信息将通过短信、微信、电话或邮件等方式通知，招聘各环节未通过人员不再另行通知。报名人员务必保持手机及邮件通畅，凡因个人原因，不在规定时间参加的，视为自动放弃。
3、资格审查贯穿整个招聘过程，报名人员在公开招聘过程中弄虚作假或隐瞒真实情况的，一经查实即取消其招聘资格。
4、本次招聘，公司有权合理调整人员岗位，不服从岗位调整的，公司有权不予录用。
5、此次完成面试且未进入首轮聘用范围的人员均实行储备，储备周期设定为3个月，且仅对3个月内出现岗位空缺的情况，按照综合成绩由综合成绩60分及以上，从高到低依序递补，3个月后，所有人员储备资格自动取消。
6、本公告由特发公司负责解释。
附件：监利市政数局外包服务人员社招应聘登记二维码
联系人：毛兴
联系电话：13260584080(微信同号)
若有疑问请在每天咨询时间内咨询：(09:00- 17:00)
湖北特发政务服务有限公司
2025年10月31日
原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/rXka4VP-wACcL8rHCTJ2nw
