(多选题)在复杂的社会生活中，每个人都难免遇到困难，自己的合法权益还可能受到侵害。这时，我们可以求助政府，下列属于政府为公民提供的求助或投诉途径有：

　　A.设热线电话

　　B.设立信访部门

　　C.发展电子政务

　　D.依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度

　　正确答案：ABCD

　　解析

　　第一步，本题考查行政管理知识。

　　第二步，属于政府为公民求助或投诉提供的途径有：①开设热线电话;②发展电子政务;③设立信访部门;④依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度。ABCD项符合题意，当选。

　　因此，选择ABCD选项。