2020湖北事业单位考试面试技巧：人际交往意识与技巧题的作答思路
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在面试中，审题尤为重要，那么对于这一能力来说审清问题和情境十分重要，重点在于抓住关键词，根据关键词辅助理解问题，明确一些基本思路，例如：你是单位一名老员工，小王是新员工，由你指导小王工作，开始很好，但后来小王情绪低落，工作不积极。经过别人的了解，方知他觉得你对其不信任，经常交给他琐碎工作，你怎么办?在这一问题的情境中，我们能够看到主要是目的要让小王解开心结，工作有所转变。
所以我们在处理时要去有针对性地沟通，倾听其想法，解释并且调整对其工作的安排，后续做好跟踪，使其不影响工作进度。
综上，可以明确的是，大体答题思路的基本原则是既要协调好人际，又要解决工作问题。具体来说，可分为两大部分：
第一，明确怎么看?即对于人际问题的看法，答题时，可以谈谈处理这一问题的态度、这一问题的影响以及出现这种问题的原因等。
第二，明确怎么办?即处理问题的具体举措，包括感谢、道歉、沟通、学习等等。但为了避免套路化，答题时需要把要点细化，使内容更加充实。
