教师沟通能力是指在教学工作中完成教育目标，用语言、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。

　　命题特征：设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾。要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理，协调各种利益，解决情境中的人际交往障碍。

　　人际沟通类答题思路：态度——原因——化解——避免。