【答案】B 【解析】本题考查的是管理学概述。B项正确，霍桑试验发现，工人是社会人，不是单纯意义上的经济人;企业中存在着非正式组织，必须注意与正式组织保持平衡;提高工人满意度是提高劳动生产效率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需要。A、C、D项错误，为干扰选项。故本题选B。