教资面试模拟试题：有一个习惯很不好的学生偷了同学300元钱，偷钱学生的母亲说是学校没有教育好她的孩子，你应怎么处理

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　　64.有一个习惯很不好的学生偷了同学300元钱，偷钱学生的母亲跑到学校和老师吵架，说是学校没有教育好她的孩子，你应怎么处理?

　　第一要倾听家长的抱怨，了解家长的抱怨是因为什么原因，第二告诉家长孩子的偷钱的行为不是偶尔的，并告诉家长，孩子的这种行为已经发现多次，你又是如何处理的，让家长了解你并不是没有作出努力，最后要告诉家长应该与学校密切合作才能杜绝这种不良行为，并详细告知家长如何处理。