2020年军队文职考试面试高分技巧：分析全面但要有重点

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　　例题展示：

　　为了方便群众办事，某地推行“服务窗口进社区”，民政、养老保险、医保等纷纷在社区设立了专门的服务窗口。但实施一段时间后，群众发现要不窗口没有工作人员，要不窗口有工作人员但却对业务不熟悉。对此，你怎么看?

　　思路解析：

　　高分亮点一：分析全面但要有重点。

　　通过审题，题干说明了“社区设立了专门的服务窗口”的背景，题干后半部分揭示了在实施中的一些问题，题目问“对此，你怎么看?”这个“此”指的是服务窗口实施中的问题。分析的重点应围绕群众反映的问题进行分析，分析全面指的是考生在围绕服务窗口的问题造成的危害、产生的原因分析的同时;也能看到“设立专门的服务窗口的”的积极意义。

　　高分亮点二：分析要点从题干中挖掘。

　　考生往往在综合分析要点思考，习惯性用主体分析，除此之外，可以充分挖掘题干，例如这个题目分析“服务窗口进社区”的积极意义：第一，从题干中看“服务窗口进社区”，使得以往在政府办公楼里的工作人员走进社区，真正实现群众少跑腿，便利群众;第二：民政、社保等设立专门服务窗口，分类办理，精细化办理，提高行政效率;第三：“服务窗口进社区” 真正从空间上拉进干群关系，是服务型政府理念的体现。

　　高分亮点三：要点内容展开围绕题干

　　考生在针对综合分析题目作答时，经常面对一个问题，能够想到要点，但是要点却不会展开，或者缺乏针对性，导致套路化严重，如何避免套路化，则要点的展开要结合题干关键词。例如分析群众反映窗口问题的危害：第一，影响群众办事效率。群众来到窗口却无人办理业务，长时间的等待，甚至反复跑腿，即使有窗口工作人员，业务不熟，严重耽误群众时间;第二，群众满意度下降。服务窗口无人办理业务，即使有也业务不熟，必然会引起群众对于服务窗口的不满情绪;第三，影响政府公信力。“服务窗口进社区”初衷是为了走进群众，便利服务群众，但窗口无人，使得窗口形同虚设，且工作人员业务不熟，暴露出专业性的不足，降低了服务质量，影响政府形象。