在历年的湖北公务员面试题目中,安慰同事类的题目出现频率还是挺高的,作为考生应该怎么答好这一类的题目呢?下面湖北华图的老师就教你几招吧!
1.用工作抚平情绪
劝人是个技术活,这点一定要承认。因为很多同学在回答怎么安慰他人时,只懂得“摆事实,讲道理”或者是“动之以情,晓之以理”。但就是说不出任何有价值,有内容的干货来。安慰人的最高境界是感同身受,就是用自己的过往相似经历,以及如何化解的作为启发,用讲故事的方式诉说,才能让考官有真实感和满足感。
2.用参与化解问题
平复心情只是完成了最终目的的一半,关键是如何破解导致他心情沮丧的根源。单纯地说教,远远不如手把手的指导来的直接。因此,既需要我们罗列出他所犯问题的情况,也要当面给他细致性地讲解清楚缘由和解决之道,才是能真正帮助到他的必由之路。而答题的重点,也恰恰就是这两个步骤的细化和体现。