在面试备考过程中很多同学都会掉入到题干信息设置的“坑”中而无法自拔,从而使得自己的答题思路走了偏路,那么我们应该如何识别面试题中的“坑”,又该怎么去理解这些“坑”呢?
一、自报家门
【错误示范】各位考官好,我叫“王小明”;......比如说我的学校“艾利斯顿商学院”......
【原因分析】公考面试中如果出现考生姓名、笔试成绩排名、学校等个人信息将会被判零。
【正确回答】一般进考场时考生只需要向考官问好,报自己的考号,表情自然,声音洪亮,状态自信即可。
二、“……我会积极地和大家沟通,相信大家会理解我的……”
【出现时机】人际关系类题目
【面试题目】你开车送领导参加一个重要会议,途中不慎和一辆卖菜的人力三轮车发生了刮擦,对方不依不饶,一定要你赔钱。围观群众越来越多,还有人拿起DV拍摄。此时,你怎么处理?
【错误示范】各位考官,在工作中出现这样的情况是难免的,也是正常的,我会冷静下来,认真分析,妥善处理。首先我会分析一下具体情况,看看到底是不是我的错,还是群众对我有误解。我会积极和对方沟通,做好对方的思想工作,相信他会理解我的。
【原因分析】
一:不用认真分析到底是谁的错了,你机动车蹭了人三轮车,你敢说你没有责任?
二:你只用了“沟通”俩字就解决问题啦,只用了“做好思想工作”六个字就让群众情绪很稳定?
三:不要忘记旁边还有热衷围观的群众在拍摄等着传到网上。
【正确回答】各位考官,在这种情况下,肯定是我的错,此事如何处理既关乎三轮车车主的经济利益(体现了群众利益无小事、立党为公、执政为民、以人为本、为人民服务的理念),也关乎政府的公众形象,还关系到领导是否能按时参加重要会议。因此,我会立即道歉,立即赔偿,干净利落地处理完毕,尽快送领导去开会。
三、“首先,我要具体情况具体分析,看看领导(或同事、群众)为什么对我有意见,是不是有什么误解”
【出现时机】人际关系类题目
【面试题目】老同事老把他自己的工作给你做,影响了你的工作进程,处长因此批评你,你怎么办?
【错误示范】我首先要分析一下处长为什么要批评我,是不是对我有什么误解?
【原因分析】这时你需要搞清楚题目:领导批评你,就是因为你工作没完成。
【正确回答】各位考官,领导对我的批评很及时、很到位(道歉比分析原因更重要,体现了谦虚谨慎的作风),不管什么原因(潜台词是:我确实有无奈的一面,老同事把活儿交给我办,但不便明说),我确实没有按时保质地完成领导交办的工作(抓住了关键点,领导安排的工作自然比老同事的更重要),因此,当务之急是真诚地接受领导的批评并诚恳道歉(态度很好),立即将处长交办的所有工作尽快完成(行动比道歉更重要)
四、“领导把这么重要的工作交给我,是对我的信任。”
【出现时机】计划组织协调类题目
【面试题目】单位要组织一次新闻发布会,在会前一小时,你突然发现背景板上有一个错别字,此时,你怎么办?
【错误示范】各位考官:领导把新闻发布会这么重要的工作交给我,是对我的信任,我一定好好举办这次新闻发布会,力求圆满完成,不辜负领导的信任?
【原因分析】你还知道新闻发布会很重要啊?你还知道这是领导对你的信任啊?那你怎么还能出现了错别字?明显辜负了领导的信任了。
【正确回答】各位考官:新闻发布会的背景板出现了一个错别字,关乎单位的公众形象,我实在不应该犯下这样的错误(及时承认错误),我会想尽一切办法,务必确保在发布会召开之前,改正这个错误,不影响单位的形象(积极改正错误远比虚伪无用的道歉来得更实在)。