1、你和小王开网店，小王刚开始兴致高后来懈怠，快递向你也反映小王的问题，房东也说房租低，房子杂乱，你怎么办?你和小张经营一家网店，投入很多，前期经营很好，但小张后期情绪消极，工作不积极，业绩不好，店里其他帮手有情绪，房东说房间卫生差，快递人员秩序不好，不想租给你，你怎么办?
2、你是酒店前台，电梯出现故障，客人被困里面，你酒店维修人员无法处理，外面维修人员堵车在路上，你怎么办?
3、你们海关办事大厅业务繁忙，开通电话办理事务热线，但客户抱怨打不通，领导让你解决，你如何解决?
4、有的蓝领如快递员、月嫂超过白领的收入，网上引起热议，你怎么看?
