礼貌服务要求从业人员以顾客为上帝对于客户提出的要求必须完成。

A正确B错误

　　

　　正确答案

本题题干说法错误。

礼貌服务是要求银行从业人员在接洽业务过程中，应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理要求应耐心说明情况，取得理解和谅解。

　　 解析