合同文件存在瑕疵、错误，属于商业银行业务中（ ）的操作风险。

A

外部事件

B

人员因素

C

系统因素

D

内部流程

　　

　　正确答案

内部流程是指由于商业银行业务流程缺失、流程设计不合理，或者没有被严格执行而造成损失的风险，内部流程主要包括：财务／会计错误、文件／合同缺陷、产品设计缺陷、结算／支付错误、错误监控／报告、交易／定价错误六个方面。合同文件存在瑕疵、错误，属于商业银行业务中内部流程操作风险。故本题应选D选项。

　　 解析