内部控制措施是银行根据风险评估结果，采用相应的控制措施，将风险控制在可承受度之内。商业银行的内部控制措施包括（ ）。

A

员工管理

B

会计核算

C监控对账D

外包管理

E

投诉处理

　　

　　正确答案

商业银行的内部控制措施主要包括：

（1）内控制度；

（2）风险识别；

（3）信息系统；

（4）岗位设置；

（5）员工管理；

（6）授权管理；

（7）会计核算；

（8）监控对账；

（9）外包管理；

（10）投诉处理。

故本题应选A、B、C、D、E选项。

　　 解析

　　解析同上

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