戴明于1986年在其哪一本书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务?(    )

• A

  《步出混沌》

• B

  《危机管理》

• C

  《质量管理》

• D

  《走出危机》

　　

　　正确答案

　　D

　　 解析

　　解析

1986年，戴明于在其《走出危机》一书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务。

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